Pacjenci mogą dzwonić na infolinię ws. leków

Od poniedziałku działa Telefoniczna informacja Pacjenta, bezpłatny numer pod którym można uzyskać informacje, w której aptece jest lek, jakiego szukamy. Nie jest się trudno dodzwonić, ale z dostępnością leków wciąż są kłopoty.

Dzwoniąc pod bezpłatny numer Telefonicznej Informacji Pacjenta 800 190 590, można się dowiedzieć, w której aptece jest lek, jakiego potrzebujemy. Połączenia odbierają konsultanci Narodowego Funduszu Zdrowia i Głównego Inspektoratu Farmaceutycznego. Po wybraniu numeru zgłasza się automatyczna sekretarka, która prosi o wybór tematu rozmowy. Z klawiatury telefonu należy wybrać cyfrę 3. Następuje połączenie z konsultantem, który podpowie, gdzie można kupić potrzebny lek.
Przed wizytą w aptece należy się upewnić, że lek jest na miejscu. Numer telefonu do apteki konsultant poda podczas rozmowy. Infolinia informuje tylko o dostępności leków, nie udziela informacji o dawkowaniu, zamiennikach, nie rezerwuje leków w aptece. O te szczegóły trzeba pytać swojego lekarza lub farmaceutę. Infolinia działa od poniedziałku do piątku w godz. 8 - 18.

Zapytaliśmy wczoraj w infolinii o dostępność w Szczecinie Euthyroxu 50, popularnego leku stosowanego w niedoczynności tarczycy. Nie było go w żadnej aptece na terenie miasta, ani w promieniu 50 kilometrów. Poradzono, by dzwonić w kolejnych dniach, albo pytać bezpośrednio w aptekach.

 - Zbieraliśmy w poniedziałek informacje od aptek z naszego województwa - mówił Joanna Urbańska, wiceprezes Zachodniopomorskiej Izby Aptekarskiej w Szczecinie. -  Dostałam około pięćdziesięciu maili z informacją zwrotna, że leków nadal brak. Nic się nie zmieniło. Czekamy na zapowiadane dostawy do hurtowni i do aptek, ale nie wiemy, kiedy będą.

(gan)

Fot. Robert Stachnik