Kłopoty klientów banku. Starsze osoby zostały na lodzie

Oddział jest zamknięty. Czy kiedykolwiek otworzy się dla klientów?  

Od stycznia br. zamknięty jest oddział Banku Pekao SA w Barlinku. Jest to wielki problem dla osób, które z niego korzystały i posiadają w nim swoje konta osobiste. Szczególnie dla tych w podeszłym wieku.

– Od kilkunastu dni drzwi banku są zamknięte – informuje „Kurier” starsza mieszkanka miasta. – Z informacji umieszczonych na drzwiach wynika, że klienci banku powinni korzystać z bankowości elektronicznej i aplikacji mobilnej. Albo mam sobie znaleźć najbliższy oddział banku w internecie. A za utrudnienia przepraszają. Co mi po tym, jak ja nie znam się na internecie. Nie wiem, jak z niego korzystać. O załatwianiu spraw przez internet nie mam pojęcia. A przecież za każdym razem nie będę prosiła dzieci, żeby mi w tym pomagały. Muszę sobie znaleźć inny bank?

O zamknięty oddział banku zapytaliśmy jego biuro prasowe. Oto odpowiedź, jaką otrzymała nasza redakcja: „Aktualnie prowadzimy analizy dotyczące dalszego funkcjonowania naszej placówki w Barlinku. Na ten moment zachęcamy wszystkich klientów do korzystania z kanałów elektronicznych (bankowości internetowej, mobilnej i obsługi telefonicznej) oraz realizacji transakcji gotówkowych z użyciem kart płatniczych. Zależy nam, aby obsługiwać naszych klientów sprawnie i bezpiecznie. Dlatego wiele spraw można załatwić w naszym banku bez wizyty w oddziale. Osoby korzystające z Internetu zapraszamy na naszą stronę www.pekao.com.pl, gdzie utworzyliśmy specjalną zakładkę – «Bezpieczne bankowanie» oraz strefę seniora – «Bierz Internet za rogi». Miejsca te przeznaczone są dla osób, które do tej pory rzadziej korzystały z usług bankowych za pośrednictwem Internetu. Na tej stronie, w przystępny sposób wyjaśniamy między innymi, jak wygodnie i bezpiecznie korzystać z Internetu i bankowości elektronicznej Pekao S.A.”. ©℗

Tekst i fot. J. SŁOMKA