W czasie wideorozmowy ekspert Zakładu Ubezpieczeń Społecznych i tłumacz języka ukraińskiego pomoże przy złożeniu wniosku np. o 500+ oraz w założeniu profilu na Platformie Usług Elektronicznych. E-wizyta w języku ukraińskim to szansa na samodzielne załatwienie sprawy bez konieczności przychodzenia do placówki ZUS. Aby z niej skorzystać, wystarczy mieć komputer z kamerą i mikrofonem lub smartfon z dostępem do internetu.
– Obywatele Ukrainy mogą zarezerwować konsultację on-line na stronie internetowej: https://e-wizyta.zus.pl/ua – informuje Karol Jagielski, regionalny rzecznik ZUS województwa zachodniopomorskiego. – Tam wybierają temat „Świadczenia dla rodzin” i jej termin.
Jeśli klient będzie chciał otrzymać informacje w konkretnej, indywidualnej sprawie, powinien mieć dokument tożsamości. Należy go pokazać do kamery.
Z e-wizyty obywatele Ukrainy mogą skorzystać także w obecności swojego tłumacza. Tę informację należy podać podczas rezerwacji.
(Ksz)
