W Galerii Kaskada przy al. Niepodległości w Szczecinie w przyszłym tygodniu mieszkańcy będą mogli spotkać się z pracownikami Biura Miejskiego Rzecznika Konsumentów i skorzystać z bezpłatnych porad.
Od 23 do 25 kwietnia w specjalnie oznaczonym punkcie na poziomie 0, blisko głównego wejścia, będzie można uzyskać fachowe wsparcie w zakresie praw konsumenta, szczególnie dotyczące reklamacji towarów i usług, zasad zwrotów, rękojmi oraz gwarancji. Eksperci pomogą również w interpretacji przepisów oraz doradzą, jak skutecznie dochodzić swoich praw w sporach ze sprzedawcami lub usługodawcami.
– Zachęcamy do odwiedzin również osoby młode – uczniów, studentów oraz wszystkich, którzy dopiero wkraczają w świat samodzielnych decyzji zakupowych – mówi Marzena Nowowiejska-Wojciechowska, Miejski Rzecznik Konsumentów w Szczecinie. – Świadomość swoich praw to klucz do bezpiecznych i odpowiedzialnych wyborów konsumenckich.
W tych dniach będzie można uzyskać informację o swoich prawach i obowiązkach w przypadku sporu z przedsiębiorcą. Kiedy masz prawo złożyć reklamację, czy sprzedawca może zmienić twoje żądanie, w jakiej formie złożyć reklamację, czy sprzedawca może odmówić ci zwrotu towaru, czym różni się gwarancja od braku zgodności towaru z umową, czy masz obowiązek dostarczyć towar przedsiębiorcy w ramach reklamacji? To okazja, aby w przystępny sposób zdobyć praktyczną wiedzę, rozwiać wątpliwości i uniknąć najczęstszych błędów przy zakupach.
Dodatkowo będzie można uzyskać informacje na temat programu Nieodpłatnych Porad Prawnych oraz Nieodpłatnych Porad Obywatelskich, obsługiwanych przez Urząd Miasta Szczecin. W szczególności pracownicy wyjaśnią zasady korzystania z tego programu, a także wskażą sposób rejestracji i punkty, w których ta pomoc jest realizowana.
Nieodpłatna Pomoc Prawna, Nieodpłatne Poradnictwo Obywatelskie lub Nieodpłatna Mediacja przysługują osobie, która złoży oświadczenie, iż nie jest w stanie ponieść kosztów odpłatnej pomocy prawnej oraz osobie prowadzącej jednoosobowa działalność gospodarcza i niezatrudniającej innych osób w ciągu ostatniego roku, jako pomoc de minimis. Z pomocy mogą skorzystać także osoby spoza Szczecina i z zagranicy.
W czwartek, piątek i sobotę (23, 24 i 25 kwietnia) dyżury pracowników Biura Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Kaskadzie potrwają w godz. 11.30-15.30.
(K)
