Zdarza się, że w szczecińskich tramwajach nie działają wyświetlacze informujące o trasie przejazdu, dacie i godzinie. Czasami wyświetlają one także błędne dane. Problemy tego rodzaju dotyczą także biletomatów.

- Nieprawidłowości w działaniu ekranów podsufitowych zgłaszane przez motorniczych lub pasażerów są weryfikowane - informuje Wojciech Jachim, rzecznik prasowy spółki Tramwaje Szczecińskie. - Większość usterek jest naprawiana niezwłocznie po zgłoszeniu. W części wagonów jest system informacji pasażerskiej firmy, która już nie istnieje, a podzespoły do systemu nie są już dostępne na rynku. W tych wagonach jeśli naprawa nie przynosi zamierzonego efektu, ekran zostaje wyłączony. W latach 2022-2023 w jedenastu pojazdach wykonana została modernizacja systemu pasażerskiego. Planujemy wymianę systemu informacji pasażerskiej w kolejnych pojazdach.

Wojciech Jachim odnosi się także do kwestii niesprawnych biletomatów.

- Jeśli chodzi o automaty biletowe, to większość biletomatów w wagonach podlega nadzorowi technicznemu ZDiTM - mówi. - W wagonach z biletomatem obsługiwanym przez Tramwaje