Prawdopodobnie od końca marca część urzędowych spraw Szczecinian pomoże załatwić sztuczna inteligencja. Magistrat planuje bowiem wprowadzić „wirtualnego urzędnika", czyli chatbota.

- Nadrzędnym celem wprowadzania narzędzia jest usprawnienie komunikacji z mieszkańcami poprzez objęcie wsparciem sztucznej inteligencji spraw najczęściej załatwianych przez Szczecinian. Zgodnie z przyjętymi założeniami, dzięki wprowadzeniu całodobowo dostępnego „wirtualnego urzędnika", nie tylko skróci się czas potrzebny na uzyskanie informacji, ale również zwiększy się efektywność pracowników szczecińskiego magistratu poprzez wspomaganie ich pracy za pomocą AI oraz szkolenia praktyczne, co przełoży się również na poprawę jakości obsługi mieszkańców - deklaruje Dariusz Sadowski z Centrum Informacji Urzędu Miasta w Szczecinie.

Wydział Zarządzania Projektami magistratu przeprowadził analizę stosowania