Urząd Lotnictwa Cywilnego uruchomił specjalną infolinię. Pasażerowie lotów odwołanych przez linię Ryanair w dni powszednie mogą zapytać o przysługujące im prawa pod numerem telefonu: 22 520 72 00.
Wybierając na infolinii cyfrę 0, można się połączyć z ekspertami ULC, którzy poinformują o obowiązkach przewoźnika w przypadku odwołanego lotu oraz o prawach przysługujących pasażerom. Przypomną krok po kroku procedurę reklamacyjną i odpowiedzą na wszelkie pytania związane z prawami pasażera w przypadkach odwołania, opóźnienia lotu lub odmowy przyjęcia na pokład. Te sytuacje są bowiem uregulowane przepisami unijnymi, których przestrzeganiem zajmuje się Urząd Lotnictwa Cywilnego.
Infolinia jest czynna w dni powszednie, w godzinach pracy ULC: od 8:15 do16:15.
Pytania można również wysyłać drogą elektroniczną na adres: odwolanie-ryanair@ulc.gov.pl.
(mg)
