W minionym roku na pierwszą, umówioną wizytę do trzech zachodniopomorskich poradni: endokrynologicznej, kardiologicznej i ortopedycznej, nie przyszło prawie 13 tys. pacjentów! Oddział NFZ w Szczecinie od poniedziałku (4 marca) z tygodniowym wyprzedzeniem będzie przypominał osobom, które podczas rejestracji podały swój numer telefonu, SMS-ami o terminie wizyty.
Jak podaje Zachodniopomorski Oddział Narodowego Funduszu Zdrowia, w 2018 r. nie odbyła się co czwarta umówiona wizyta. O rezygnacji poinformowało ok. 20% zapisanych pacjentów. Aby przypominać pozostałym o umówionym terminie, NFZ będzie wysyłać do pacjentów SMS-y.
- Na początek do tych, którzy czekają na pierwszą wizytę do poradni endokrynologicznej, kardiologicznej i ortopedycznej - mówi Małgorzata Koszur, rzecznik prasowy ZO NFZ w Szczecinie. - Akcja nie dotyczy pacjentów już objętych opieką, którym termin kolejnej wizyty wyznaczył lekarz.
Pierwsze SMS-y pojawią się w telefonach komórkowych pacjentów w poniedziałek (4 marca) i przypomną o wizycie z tygodniowym wyprzedzeniem. SMS będzie o treści: "NFZ przypomina o wizycie u endokrynologa dnia …. (data). Telefoniczna rezygnacja z wizyty (numer telefonu do poradni specjalistycznej)". Otrzymają go pacjenci, którzy podczas rejestrowania się do lekarza zostawili numery swoich telefonów komórkowych.
Wybór poradni endokrynologicznej, kardiologicznej i ortopedycznej do akcji wysyłania SMS-ów nie jest przypadkowy. Rejestracja do nich odbywa się bowiem na bieżąco w systemie informatycznym dostępnym we wszystkich placówkach.
- System on line oznacza, że pacjent nie może się zarejestrować do dwóch czy więcej poradni tej samej specjalności - przypomina rzeczniczka.
W Zachodniopomorskiem z pierwszej wizyty w poradni ortopedycznej skorzystało w 2018 roku 34,5 tys. pacjentów, w kardiologicznej prawie 21 tys., a w endokrynologicznej - ponad 4 300.
- Obecnie na pierwszą wizytę do ortopedy czeka 7,5 tysiąca pacjentów, do kardiologa 7 300, do endokrynologa - 3 800 pacjentów - wylicza Małgorzata Koszur. - Termin wizyty zależy od możliwości organizacyjnych i zasobów kadrowych placówek. NFZ płaci za wszystkie pierwsze wizyty, we wszystkich poradniach specjalistycznych. Dzięki temu świadczeniodawcy, o ile pozwalają im na to zasoby kadrowe, mogą wydłużyć czas pracy poradni.
Wpisane przez pracownika medycznego do systemu dane pacjenta mogą być przetwarzane na potrzeby wysyłki SMS- ów do tych osób, które udostępniły swój numer telefonu komórkowego. Wiadomości będą wysyłane przez NFZ w każdy dzień powszedni, w godz. 9-15, z ok. tygodniowym wyprzedzeniem. Autorem aplikacji do systemu wysyłkowego jest pracownik Wydziału Informatyki ZO Narodowego Funduszu Zdrowia w Szczecinie.
***
W 2018 roku w województwie zachodniopomorskim na umówioną wizytę do poradni ortopedii i traumatologii narządu ruchu nie przyszło ponad 8 tys. osób; o rezygnacji powiadomiło 21 procent.
* 3400 osób nie przyszło do kardiologa; o rezygnacji powiadomiło 22%.
* W poradni endokrynologii nie odbyło się 1350 umówionych wizyt; o rezygnacji powiadomiło tylko 15% pacjentów.
(g)
