Awaria wstrzymała część świadczeń

Z uwagi na awarię systemu informatycznego w SCŚ były problemy z wypłatą dodatku elektrycznego  

Do naszej redakcji zgłosiła się szczecinianka będąca w dramatycznej sytuacji życiowej. Jest osobą przewlekłe chorą. Choć złożyła wniosek o dodatek elektryczny, pieniędzy nie dostała.

Lista problemów zdrowotnych pani Hanny jest długa, kobieta m.in. przeszła dwa udary. Zmartwień ma aż nadto, a do tego doszło i takie:  

-  W Szczecińskim Centrum Świadczeń złożyłam terminowo wniosek o dopłatę na prąd – mówi p. Hanna. - Wniosek zaakceptowano. Ale pieniędzy do tej pory nie dostałam bo... popsuł się system komputerowy!

Awaria systemu spowodowała, że szczecinianka nie ma za co wykupić prądu, bo ma licznik przedpłatowy. Tymczasem, zgodnie z ustawą wszystkie osoby, które otrzymały informacje o przyznaniu świadczenia, powinny do 31 marca otrzymać swoje środki.

Do sprawy awarii i opóźnionych świadczeń ustosunkował się w miniony piątek Maciej Homis, rzecznik prasowy miasta ds. pomocy społecznej.  

- Z uwagi na awarię systemu informatycznego w Szczecińskim Centrum Świadczeń konieczne było tymczasowe wstrzymanie wypłat świadczeń - poinformował. -  Sytuacja dotyczy 28 osób z 1640, które ubiegały się o przyznanie dodatku elektrycznego. Niestety z powodu ww. awarii realizacja ostatniej transzy wypłat (dla wskazanych 28 osób) nie była możliwa. Awaria została już usunięta i sukcesywnie przywracane są poszczególne elementy systemu. Z uwagi na przekroczenie ustawowego terminu wypłat obecnie prowadzone są rozmowy z Zachodniopomorskim Urzędem Wojewódzkim dotyczące tego, w jaki sposób niezwłocznie przekazać środki do osób, którym formalnie zostało przyznane świadczenie. ©℗

Krzysztof ŻURAWSKI