poniedziałek, 27 maja 2019.
Strona główna > Wiadomości > 112 – nie blokuj kolejki po życie

112 – nie blokuj kolejki po życie [GALERIA, FILM]

112 – nie blokuj kolejki po życie
Data publikacji: 2018-02-11 07:18
Ostatnia aktualizacja: 2019-04-13 00:35
Wywietleń: 912 313665

Niemal 19 mln zgłoszeń na numer alarmowy 112 odebrali w ubiegłym roku operatorzy pracujący w Centrach Powiadamiana Ratunkowego w całej Polsce. W szczecińskim CPR zarejestrowano ich ponad milion. W niedzielę (11 lutego) obchodzimy Europejski Dzień Numeru Alarmowego 112 i z tej okazji MSWiA przygotowało specjalny film o pracy operatorów CPR.

W Polsce funkcjonuje 17 Centrów Powiadamiania Ratunkowego - dwa na Mazowszu (w Warszawie i Radomiu) oraz po jednym w pozostałych województwach. Odbierają one połączenia kierowane na numer alarmowy 112 z obszaru całego kraju. Według danych na 31 grudnia 2017 roku 1183 osoby były zatrudnione na stanowisku operatora numeru alarmowego 112. Najwięcej operatorów pracuje w CPR w Radomiu (149 osób), Katowicach (107 osób) i Krakowie (86 osób). W Szczecinie jest ich 47. 

Operatorzy CPR w Radomiu opowiadają w nim o swojej pracy.

 W 2017 r. w Centrach Powiadamiania Ratunkowego zarejestrowano niemal 19 mln zgłoszeń przychodzących. To średnio ponad 1,5 mln połączeń miesięcznie w skali kraju, 93 tys. miesięcznie w każdym centrum. Operatorzy numeru alarmowego 112, którzy pracują w CPR w Szczecinie, w zeszłym roku odebrali ponad milion połączeń.

W roku 2017 na jednego operatora w CPR przypadało średnio 1 tys. zgłoszeń miesięcznie. Z danych wynika, że najwięcej połączeń zostało zarejestrowanych latem – w czerwcu, lipcu i sierpniu.

Najwięcej połączeń alarmowych zarejestrowano w centrach w Katowicach (2,2 mln zgłoszeń), Poznaniu i Radomiu (po ponad 1,8 mln zgłoszeń). Średni czas oczekiwania na odebranie połączenia w centrum powiadamiania ratunkowego nie przekracza 10 sekund (w Szczecinie wynosi 9 s). Najwięcej połączeń alarmowych rejestrowanych jest między godziną 13 a 19. Liczba połączeń w ciągu doby zaczyna znacząco wzrastać od godziny 7, a spadek liczby połączeń następuje dopiero po godzinie 20.

Niestety prawie 8,5 mln zgłoszeń (prawie 45 proc. wszystkich) stanowiły zgłoszenia fałszywe. W szczecińskim CPR takich, czyli niewymagające interwencji służb – pogotowia ratunkowego, straży pożarnej, czy policji, było ponad 800 tys. Odsetek zgłoszeń fałszywych w ubiegłym roku zmniejszył się o ponad 2 proc. Jednak w dalszym ciągu jest to ogromna liczba, stąd MSWiA i służby stale apelują o nieblokowanie numeru 112 – linii, która służy ratowaniu życia i zdrowia.

Będą ułatwienia dla osób niedosłyszących przy zgłaszaniu na numer 112. Dzięki współpracy Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji oraz Ministerstwa Cyfryzacji w 2018 roku ruszy pilotaż aplikacji mobilnej służącej do wysyłania zgłoszeń alarmowych na numer 112. Aplikacja ma umożliwić osobom głuchym i niedosłyszącym skuteczną komunikację z operatorami numeru alarmowego 112, tak aby umożliwić udzielenie im niezbędnej pomocy. To rozwiązanie jest oczekiwane, w szczególności przez osoby niedosłyszące, ale nie tylko. Aplikacja pozwoli również na wysyłanie wiadomości ze zgłoszeniem, z prośbą o pomoc, w przypadkach, gdy osoba zgłaszająca nie jest w stanie - z różnych powodów - wykonać połączenia głosowego.

(p)

Na zdjęciu: Z okazji Europejskiego Dnia Numeru Alarmowego w Zachodniopomorskim Urzędzie Wojewódzkim gościły dzieci z zerówki przedszkola nr 48 i klasy pierwszej Szkoły Podstawowej nr 11. Byli tam także uczniowie z klas obronno-ratowniczych Gimnazjum nr 48 w Szczecinie. Wszyscy mieli m.in. okazję zobaczyć pracę Centrum Powiadamiania Ratunkowego.

Fot. Ryszard Pakieser

112 – nie blokuj kolejki po życie 112 – nie blokuj kolejki po życie 112 – nie blokuj kolejki po życie 112 – nie blokuj kolejki po życie 112 – nie blokuj kolejki po życie 112 – nie blokuj kolejki po życie 112 – nie blokuj kolejki po życie 112 – nie blokuj kolejki po życie 112 – nie blokuj kolejki po życie 112 – nie blokuj kolejki po życie 112 – nie blokuj kolejki po życie 112 – nie blokuj kolejki po życie 112 – nie blokuj kolejki po życie

Komentarze

Dodaj komentarz

Akceptuję regulamin. Link do regulaminu
Pogoda
15
na godz. 03:00
Zobacz prognozę na trzy dni

Przez granice

Dodatek specjalny do „Kuriera Szczecińskiego”
wienbe logo Oderpartnerschaft logo
CZYTAJ WIĘCEJ

Über die Grenzen

Sonderbeilage der Zeitung „Kurier Szczeciński”
wienbe logo Oderpartnerschaft logo
LESEN SIE MEHR

Filmy

Młodzieżowy Strajk Klimatyczny
Wielkie gotowanie nad Odrą
Teatralny przemarsz
Poprzedni Następny

Nekrologi

Sonda

Czy będziesz głosować w wyborach do europarlamentu?

 

W Kurierze Szczecińskim
Kup najnowsze lub archiwalne wydanie Kuriera Szczecińskiego w wersji elektronicznej.
Przejdź do eKuriera
Zamieść ogłoszenie w Kurierze Szczecińskim oraz w wersji elektronicznej.
Daj Ogłoszenie